Citations de Seth Godin

D'une génération à l'autre, l'école primaire a toujours été le miroir de notre société. Il y a deux cents ans, la population non agricole était constituée essentiellement d'artisans. Ils avaient peu d'appareils mécaniques à leur disposition, ne travaillaient que sur quelques objets à la fois et sortaient des produits non standardisés et de grande qualité.
L'école d'alors

correspondait assez bien à cette image . Le petit bâtiment à classe unique était le domaine particulier d'un seul être de talent. Sa mission consistait à travailler individuellement avec chaque enfant et, au bout de quelques années, à produire des élèves qui avaient acquis des connaissances réelles.
A partir de la révolution industrielle, ce fut désormais l'usine qui marqua le

mode de travail, et cette transformation s'insinua même dans l'idée que l'on se faisait de l'école. Au lieu de confier à un seul individu la tâche de former un nombre restreint d'enfants, on s'est mis à construire des écoles-usines. Aujourd'hui, les différentes salles évoquent autant d'ateliers d'un grand établissement industriel, avec des pupitres disposés en rang. Le maître ou la

maîtresse enseigne à partir d'un programme standard : à la place de l'artisan chevronné d'autrefois, on trouve un salarié engagé pour sa capacité à appliquer les consignes. Et à la fin de chaque année, les enfants passent au poste suivant sur la chaîne de montage.
Les élèves qui ne ressemblent pas parfaitement aux autres "pièces" du même lot sont acheminées vers de filières

spécialisées. Ceux qui ne répondent pas aux normes édictées par le service centralisé de gestion de la qualité sont sanctionnés, "réparés" ou rejetés.
+ Lire la suiteCommenter  J’apprécie          70

Les créateurs de Vaches Pourpres doivent eux aussi procéder à des mesures. Un produit, un échange ou une ligne de conduite fonctionne (convainc des contaminateurs et se propage) ou ne fonctionne pas. Les sociétés qui mesurent corrigent rapidement leurs offres et les rendent plus susceptibles de se transformer en idées-virus.
Comme il est de plus en plus facile de surveiller les

réseaux informels des consommateurs, l'entreprise gagnante saura rapidement déterminer quels produits marchent pour en lancer de semblables, et quels produits n'intéressent pas le public pour s'en débarrasser.

Zara, détaillant de vêtements en pleine croissance, modifie ses collections toutes les trois ou quatre semaines. En surveillant étroitement ce qui se vend et ce qui ne se

vend pas, la marque parvient à déterminer plus rapidement que la concurrence quelle marchandise elle a intérêt à proposer.